Términos y Condiciones
Precios:
Todos nuestros precios incluyen el IVA.
Disponibilidad de productos:
En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “agotado” en la ficha del producto. Ten en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, te contactaremos inmediatamente para proponerte un producto de características y precio similares o reembolsarte la cantidad correspondiente.
Transporte:
Los pedidos se expiden en 24h y, una vez salen de nuestro almacén, el tiempo de tránsito es de 24h-48h para destinos peninsulares y de 2 a 3 días para el resto de destinos (días laborales). Si tu pedido es urgente, por favor selecciona la modalidad de transporte “urgente” al finalizar el proceso de compra y ponte en contacto con nosotros en la dirección info@conservaselcazador.com, indicando tu número de pedido. Con el objetivo de garantizar que tu pedido llega en óptimas condiciones, y debido a que durante el fin de semana no hay entregas, durante los meses de junio a septiembre los pedidos que incluyen productos refrigerados se envían de lunes a miércoles para destinos en España y lunes, martes y viernes para el resto de destinos. Los pedidos que no incluyen productos refrigerados se envían de lunes a viernes durante todo el año. El peso máximo por pedido es de 30 kg. Para pedidos de peso superior por favor ponte en contacto con nosotros. No serviremos pedidos a Apartados de Correos
Cambios y devoluciones:
Si por cualquier razón no quedas satisfecho/a con tu compra, puedes contactarnos por e-mail en info@conservaselcazador.comen un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cual es el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir.
Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, le enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete). En cualquier caso, será necesario que nos envíes una fotografía del producto deteriorado.
Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu compra, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste. En ambos casos, Conservas El Cazador asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedas satisfecho/a o deseas cancelar tu pedido, puedes devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste. No obstante, ten en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a tu cargo. Si tu pedido todavía no ha sido enviado y deseas cancelarlo, te devolveremos su importe total. En cualquier caso, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros por e-mail en info@conservaselcazador.comen un periodo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.
Comprobación de datos personales:
Conservas El Cazador (Almacén de Caza y Fábrica de Conservas Ramón López Moreno) se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.
Pago mediante transferencia bancaria:
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